1- يحق للعميل استبدال الذي اشتراه من متجرنا خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 14 يوم .و يكون الاستبدال لمرة واحدة فقط.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته
3- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال رغبة العميل في استبدال منتج دون وجود أي خلل به.
4-يتحمل العميل تغليف المنتج لضمان إرجاعه لمتجرنا بنفس حالته الاصلية.
1- يحق للعميل استرجاع المنتج الذي اشتراه من متجرنا خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك الإسترجاع بعد مرور 14 يوم.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل العميل رسوم بوليصة الاسترجاع و في حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن ( سواء شحن مجانب / او مدفوع من قبل العميل )
4- يتحمل العميل تغليف المنتج لضمان إرجاعه لمتجرنا بنفس حالته الاصلية.
سياسة ارجاع مبالغ الطلبات المسترجعة :
• في حالة وصول منتج غير الذي تم طلبه من المتجر وكان الخطأ من قبل المتجر في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر
جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج .
إسترجاع المبالغ في حال الغاء الطلبات :
يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من
الإدارة المالية.
** وقت استلام الطلب يجب علي العميل فحص الشحنة و التأكد من خلوها من أي تسريب او تلف بها ناتج عن عملية انقل أثناء عملية و اذا وجد بها تهريب قوي و واضح بالعين يرجي تصوير الشحنة و التواصل معنا و عدم استلامها من مندوب شركة الشحن او الفرع***
